Üç Yıllık Garanti
Tüm yeni Samsung Techwin ürünleri, müşterilerimizin tam güvenle satın alabilmesini sağlamak için standart olarak kapsamlı üç yıllık garantiyle tedarik edilir. Bu süre içerisinde üretim kusurları olduğu belirlenen herhangi bir ürün garanti kapsamındadır. Ürün garantisi, seri numarası ve Satın Alma Siparişi Numarasıyla belirlenen teslimat tarihinden itibaren geçerli olup dağıtım zincirindeki gecikme de düşünülerek üç aylık ek bir süre üzerine eklenmiştir. Üç yaşının üzerinde olan birçok ürün, ücretli onarım için iade edilebilir. Lütfen daha fazla bilgi için +44 (0)800 169 1269 telefon numarasından ekibimizle irtibata geçin.
Kusurlu Ürünün İadesi
Lütfen bir İade Mal Yetki (RMA) numarası elde etmek için aşağıdaki adımları takip edin.
Bir RMA numarası elde etmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- 1. İade edilecek ürünün Model Kodu ve Seri Numarasını bir yere not edin.
- 2. Kusurun tam bir tanımını elde edin
- 3. +44 (0)800 169 1269 telefon numarası üzerinden ekibimizle irtibata geçin
- 4. İade Mal Yetkisinin (RMA) kabul edilmesi üzerine bir çağrı referans numarası sağlayacağız
- 5. Çağrı referans numarasını kullanarak bizden bir İade Mal Yetkisi (RMA) alıp size yerel bir yetkili servis ve tamir merkezinin sevkiyat bilgilerini sağlayacak olan Distribütörünüzle irtibata geçin.
- 6. Tamir durumunun internet üzerinden takip edilebilmesini sağlayan bir takip numarası sağlanır.
- 7. Tamir edilen parça, tercih ettiğiniz bir konuma sevk edilebilir
Garanti istisnaları
- 1. Önerilmeyen sabit sürücüler ve/veya iyi oturmayan sabit sürücüler
- 2. Üçüncü tarafların neden olduğu hasar
- 3. Doğal afetler
- 4. Herhangi bir yetkisiz tamir girişimi
- 5. Standart üründe yapılan herhangi bir değişiklik
- 6. Samsung Techwin yönergeleri veya şartnamelerine uygun olmayan yanlış kurulum
- 7. Samsung Techwin yönergeleri veya şartnamelerine uygun olmayan çalıştırma
8. NFF - (Hiç bir Kusur Bulunmadı) Test edildikten sonra hiçbir kusur bulunmayan birimler, yönetim ve lojistik giderini karşılamak üzere belli bir ücrete tabidir.
Samsung Techwin, satış öncesi ve sonrasında tam bir servis sağlamayı taahhüt eder. Yukarıdaki garanti istisnalarına yakalanmamak için lütfen Samsung Techwin Ürünlerinden maksimum yarar elde etmenize ve zaman, para ve itibarınızı zedeleyen gereksiz iadeleri önlemenize yardım eden eğitim derslerimizi deneyin.
Ürün eğitimini ayarlamak için lütfen tarihler ve açık günler hakkında bilgi ve ayrıntıya sahip distribütörünüzle irtibata geçin.
Samsung Techwin Yetkili Servis ve Tamir Merkezleri
Samsung Techwin, tüm Avrupa genelinde, ürünün alındığı tarihten başlayarak beş gün içerisinde teslimat taahhüdü veren servis ve tamir merkezlerini onaylamıştır.
Bize ulaşın